施工安裝前確認地面乾燥、平整、無明顯凹凸處。
確認商品款式是否正確，檢查產品是否有瑕疵。
確認安裝位置、地板材料、顏色及施作區域。
施工區域內之傢俱、雜物等，必須淨空以利施工。
如施工區域傢俱或雜物太多，無法淨空處理，需酌收搬運費，視情況而定。
如有其他裝潢工程，木地板施工應安排在所有工程的最後一項，以免其他工程損傷地板。
施工前需預留門下高度。
施工區若有漏水或磁磚地板隆起時，必須先行處理。
施作前會先溝通施工方式（直鋪、平鋪、架高），確定區域所需的施工時間。
大理石、石英磚或較堅硬的地板無法打釘，只能直鋪式施工（漂浮式）。
家中若有白蟻及潮濕狀況，施工前必須處理好，再鋪木地板。
木地板受到人為因素或傢俱使用不當，造成木地板損壞刮傷。
木地板因溫濕度變化太大，造成變形或翹起。
單買材料不含施工者，施工品質無保固。
自行在木地板表面打臘或不當清潔造成木地板變色、變形、聲音或表面損傷都不在保固範圍內。
木地板在強烈陽光照射下，自然氧化變色或伸縮膨脹變形。
施工所在建築物本身防水不良，造成木地板變色發黑起斑，翹起蟲蛀。
實木地板因溫度變化、漏水造成實木地板膨脹、收縮、異音也不在保固內。
保固範圍項目，公司將無條件替客戶維修或更換。
不在保固項目內，公司仍會協助客戶維修與更換，但須酌收部分費用。
木地板太熱或太濕就會有伸縮，拖地時給予適度的水避免乾拖，有濕氣時應打開除濕機，保持乾燥。
清潔髒污處可以使用好神拖或布沾濕擰乾擦拭。
不慎沾到彩色筆、醬油，可以擰乾濕抹布輕輕地擦拭表面，不會吃色。
若打翻水或飲料請盡快擦拭，避免木地板長期泡水。
搬移各式傢俱、桌椅、家電時，請勿用拖拉方式移動，避免刮傷地板。
若遇到下雨或雨季時，請關好窗戶，避免雨水將地板浸濕受潮。
要注意室內的通風，散發室內的濕氣與熱氣，保持正常的室內溫度，太熱或太濕對木地板都不好，可定期開除濕機除溼，調節改善室內溼度。
衛浴門口或容易潮濕處可放置吸水功能較佳的地墊。
落地窗及西曬嚴重的地方，避免陽光直射木地板造成地板氧化變色及縮縫現象，建議安裝窗簾，阻隔陽光。
家裡桌子、椅子腳，請以腳墊或護套保護，避免拖拉間造成地板凹陷及刮痕。
避免長時間重物壓痕，大型傢具、重物下方，請使用地毯或橡膠墊片保護。
