下列項目並不在保固範圍內：

• 木地板受到人為因素或傢俱使用不當，造成木地板損壞刮傷。

• 木地板因溫濕度變化太大，造成變形或翹起。

• 單買材料不含施工者，施工品質無保固。

• 自行在木地板表面打臘或不當清潔造成木地板變色、變形、聲音或表面損傷都不在保固範圍內。

• 木地板在強烈陽光照射下，自然氧化變色或伸縮膨脹變形。

• 施工所在建築物本身防水不良，造成木地板變色發黑起斑，翹起蟲蛀。

• 實木地板因溫度變化、漏水造成實木地板膨脹、收縮、異音也不在保固內。

備註：

• 保固範圍項目，公司將無條件替客戶維修或更換。

• 不在保固項目內，公司仍會協助客戶維修與更換，但須酌收部分費用。

• 施工安裝前確認地面乾燥、平整、無明顯凹凸處。

• 確認商品款式是否正確，檢查產品是否有瑕疵。

• 確認安裝位置、地板材料、顏色及施作區域。

• 施工區域內之傢俱、雜物等，必須淨空以利施工。

• 如施工區域傢俱或雜物太多，無法淨空處理，需酌收搬運費，視情況而定。

• 如有其他裝潢工程，木地板施工應安排在所有工程的最後一項，以免其他工程損傷地板。

• 施工前需預留門下高度。

• 施工區若有漏水或磁磚地板隆起時，必須先行處理。

• 施作前會先溝通施工方式（直鋪、平鋪、架高），確定區域所需的施工時間。

• 大理石、石英磚或較堅硬的地板無法打釘，只能直鋪式施工（漂浮式）。

• 家中若有白蟻及潮濕狀況，施工前必須處理好，再鋪木地板。